本文共3169字,预计阅读时间为8分钟。
在如今全球经济大环境普遍低迷的形势下,【外贸】成为国内为数不多的经济增长点。在众多企业中存在一种共识:“不出海,就出局”。
近几年,B2B 外贸业的销售总额虽然保持增长趋势,但利润率却在下滑。
其现象是由于海外批发商逐渐了解中国市场行情,使得价格成为整个业务关系的核心,这在一定程度上限制了 B2B 业务的长期发展。
此种情形之下,主做电焊机、B端基因浓厚的YesWelder 偏偏从C端找到了突破口,经过近5年的发展,22年品牌GMV突破5亿,相较于2021年几乎翻倍。
一、B2B转型B2C平台电商
“哪怕是(OEM)一年做到五千万的营收,但最终的利润连5%都没有。抛开人力厂房等成本,剩下的钱还不够股东分。”
从事传统外贸OEM十多年的温州商人朱程丰一心想要改变公司当前现状,他渴望产品在市场中能够拥有更大的话语权,并且获得更为丰厚的利润。
恰好朱程丰团队看到电商平台上零星有人在售卖焊接类产品,且利润空间相当可观,于是他们毅然决定创立 YesWelder 品牌。他们先后尝试了亚马逊、eBay、全球速卖通等电商平台。经过半年多的运营,YesWelder 逐渐收获了第一批用户;
时值当时亚马逊大规模封禁国内店铺,这让他们深刻意识到,仅仅依赖平台电商这单一收入渠道存在着一定风险,“不能把鸡蛋放在一个篮子里”。
此外,大部分消费者在平台电商上往往只是看重产品的物美价廉,难以对 YesWelder 品牌产生更为深刻的认同感。
换言之,在平台上卖货对于打造品牌影响力和传播效应有着很大的局限性。
基于以上考量,创始人朱程丰果断决定搭建品牌独立站,开展品牌运营——以直接面向消费者的形式,通过内容营销等方式,尝试打造一个消费者认同感和忠诚度极高的品牌。
二、YesWelder 品牌定位“生意的本质就是产品和受众群体,我们要及时更新客户反馈,试图从产品功能和品质上满足客户需求。”
“还要更关注自己的受众的购买需求,以及他们是谁,他们做什么、想要什么。”
YesWelder 创始团队凭借十多年间在全球各地跑业务所积累的缜密观察,发现了“强者林立”焊接机器行业北美市场的一块空白——「在美国,自己在家里头戴焊帽、手持焊枪,火光四射地焊接着窗栏,或是在车库里DIY焊接工艺品。因为雇佣工人花费昂贵,普通家庭自己处理焊接工作更加划算。」
这种极为普遍的需求却长期被那几家瓜分市场的焊接巨头们所忽视,但这对于创业公司来说,就是潜力可观的利基市场,以及差异化竞争的战略纵深。
对YesWelder来说,这个“差异化”的落足点就在于,当本土巨头们还在用“工业品”的逻辑销售焊接工具时,它意识到“家庭消费品”逻辑的潜力。
因此,YesWelder把产品价格定为Lincoln、Miller和ESAB等传统大品牌的五分之一;
重要的是,YesWelder 将自己定位为“家庭消费品”,这一下子就让YesWelder 的面向市场一下子海阔天空起来。
以YesWelder爆款产品之一“FIRSTESS MP200 5-in-1 Welder & Cutter”(以下简称“MP200”)为例,其创新逻辑便紧扣这种定位。
一个普通的家庭用户,在房屋修理时如果要处理金属构件,不仅需要焊接,还会需要切割。
而当时北美电焊机市场上的主流品牌基本都是专精单项功能的机型,如果家里对于电焊需求频率不高,买回来用个一两次就吃灰了。对于家庭用户而言,为了偶尔一次的焊接而购置几台价格不算低廉的焊接、分割机器,性价比实在不高。
另外还有一个问题,焊接具备一定的技术门槛,对于新手而言,过于专业的复杂操作系统难以上手,在家中操作不方便。
为了解决上述用户痛点,MP200着重进行了两项改进:
其一,将焊接、切割等多项功能集成在同一台机器上,功能间可以实现一体切换;其二,将焊机简化为"傻瓜机”,把几项重要功能的参数与操作步骤自动化,“打包整合”成“一键解决方案”,新手只需稍加学习,便可快速上手操作。
在焊机方面,YesWelder 的创新主要聚焦于便利化和简易化这两个方向。而在焊帽上,则充分展现出其产品个性化的一面。
实际上,YesWelder 在北美市场打响的“第一枪”便是其极具风格化特色的焊帽产品。
该产品的贴花由多位美国的纹身艺术家设计而成,大量运用了美国本土的艺术符号。
将劳保用具当成“潮玩”一样进行设计,这种不同寻常的思路,使得这个系列在千篇一律的焊帽产品中脱颖而出,成为了 YesWelder 的第一款爆品。
便利化、简易化、个性化的“三板斧战法”,让焊接工具这个品类从散发着“生人勿近”气息的专业设备,逐渐向“家用消费品”的定位靠拢。
三、YesWelder 品牌独立站内容营销
“YesWelder 就想怎么给普通人带去一个居家常备的工具,就这么简单......认可并选择YesWelder ,所以我们是更多地去讲一些普通人的故事,引发共鸣。”
YesWelder 定位“家庭消费品”,那要打动的目标客户自然是许许多多的普通人——用什么样的内容去打动产品的目标客户呢?
负责品牌运营创始人朱程伟对焊机龙头品牌社媒的粉丝群体,一个一个点开这些粉丝主页查看;最终他得出一个结论:焊工用户具有极强的表达欲望,非常希望能够有一个平台分享自己的焊接故事。
基于此项结论,在YesWelder官网上,一个名为 【WhyWeWeld】的栏目横空出世。
同时,YesWelder 还邀请专业写手倾听不同焊工的故事,并通过重新包装向外界介绍焊工们精彩的工作和生活。
【WhyWeWeld】颠覆了人们对于焊工形象的认知。活动中出现每一位主角不仅对生活充满热情、对工作价值有着独特理解并且也表现出了极大的创造力。
比如一位名叫 Thea Ulrich 的女焊工就提到马戏团是她选择这个职业的原因,因为她希望能够亲自焊接空中飞人表演时需要的工具。
在这里,她焊接的是孩童们的梦想。这样的故事,吸引到了越来越多的焊工用户加入到了YesWelder的独立站中。
——————————
在这个“全民出海”的时代,如果企业渴望在全球白热化的竞争下开辟更广阔的天地,谋得更大的“生存空间”——
中国品牌们是必须拥有自己的外贸独立站,作为所有流量的终点,所有品牌策略的承载;
一个符合谷歌独立站最佳实践的外贸品牌独立站对于企业的重要性不言而喻;
按照老外思维细节标准搭建的、符合谷歌独立站最佳实践的外贸官网是以上所有的基础。
Epilogue小创有话说
YesWelder 为B端主要设定两条线——商超线和经销商线,这两条线更多地是利用YesWelder在C端获得的认可度和知名度来撬动的。
YesWelder 并没有放弃他们在B端的规划——
“现在做到一定程度也还是要回去做B2B的,因为焊接类目的产品如果纯粹做电商是不能长久的,它需要售后、技术体系以及客户体验和本地的各种支持。”
原先B2B外贸是直接把东西卖给经销商,让他们去卖产品,但现在YesWelder 反其道而行之,首先跳过中间商(B端),先提升YesWelder 在北美市场消费者的认可度,再让C端去影响B端客户。
比方说,当YesWelder 消费者已经在亚马逊上买过焊帽、焊机之后,就有可能在去沃尔玛或Home Depot等商超询问有没有YesWelder 产品。
当10个、100个人都去问,YesWelder 与商超包括经销商,与品牌接触的契机就开始出现了。
真实有价值的商业经验往往就是这样朴实无华,没有高深、充满行业黑话的营销套路,就是简单的生意逻辑。